Chiffres de l’utilisation des chatbots en entreprise

Chatbot les chiffres en entreprise

Le chatbot permet aux entreprises de mieux communiquer et d’échanger avec leurs clients. Depuis 2016, pas moins de 200 000 chatbots ont été lancés sur Messenger et – d’ici 2020 – 80% des entreprises utiliseront un chatbot pour interagir avec leurs utilisateurs. Les raisons de l’utilisation du chatbot sont nombreuses et leurs usages se diversifient de plus en plus. Consultez notre infographie sur l’évolution du chatbot en entreprise.

 

Chiffre de l'utilisation des chatbots

 

 

 

 

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Publié le 11 juillet 2018 dans Infographie

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À propos de l'auteur

Pierre-Jean DEBRAY
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